Menu
 
 
 
 

Vragen over garantie

De meest gestelde vragen over garantie op onze artikelen vind je hieronder. Vind je het antwoord op je vraag niet terug, neem dan contact met ons op.

  1. Heb ik garantie op mijn aankoop?
  2. Hoe lang heb ik garantie op mijn aankoop?
  3. Wanneer vervalt het recht op garantie?
  4. Wat valt niet onder garantie?
  5. Hoe zit het met materiaaleigenschappen en garantie?

1. Heb ik garantie op mijn aankoop?

Op aankopen tijdens de opheffingsuitverkoop kan garantie niet gegarandeerd worden!


2. Hoe lang heb ik garantie op mijn aankoop?

Op aankopen tijdens de opheffingsopruiming kan garantie niet gegarandeerd worden. 


3. Wanneer vervalt het recht op garantie?

  • Met reparaties en/of aanpassing aan het product (hetzij door jouzelf, hetzij door een derden/schoenmaker) vervalt het recht op reclamatie.
  • Het product is gebruikt/gedragen onder omstandigheden die (extra) slijtage hebben veroorzaakt
  • Het product is niet of niet voldoende onderhouden/verzorgd
  • De garantieperiode is verstreken
  • Je kan geen geldig aankoop-/betaalbewijs overleggen

4. Wat valt niet onder garantie?

  • Slijtage op zolen en hakken en kale neuzen
  • Strepen die ontstaan doordat tijdens het lopen de schoenen elkaar/iets raken
  • Afgeven en slijtage van voeringen door transpiratie en/of wrijving
  • Kapotte ritsen, veters, loslatende steentjes, pailletten, ringetjes, haakjes, enz. 
  • Verkeerd gebruik kan gebreken, beschadigingen of defecten veroorzaken en valt daarom buiten garantie

5. Hoe zit het met materiaaleigenschappen en garantie?

Enkele voorbeelden waar je rekening mee moet houden:

  • Natuurlijke materialen als leder, suède en pony hebben hun natuurlijke eigenschappen. Ze kunnen kleur afgeven, vocht doorlaten, vuil opnemen, vezels afgeven, enz.
  • Luxe materiaalbewerkingen en lakleder zijn zeer gevoelig voor beschadigingen en/of scheurtjes (craquelé). Het onderhoud vraagt extra aandacht, het leder is minder duurzaam.
  • Gewaxt leder droogt sneller uit en is vatbaarder voor krassen. Dit geeft juist de karakteristieke look die bij dit leertype hoort.

Klachten die voortkomen uit de specifieke materiaaleigenschappen of -bewerkingen vallen niet onder verkopers-/fabrieksgarantie.

Wij adviseren je schoenen goed te onderhouden met passende onderhoudsmiddelen zodat je lang plezier hebt van je aankoop. Goed onderhoud begint al direct na aankoop. Heb je vragen over het onderhoud van je aangekochte schoenen, neem dan contact op met onze klantenservice.



Voordelen collecties

Uitstekende pasvormen
Grote collectie
Exclusief aanbod

Voordelen webshop

Gratis verzenden binnen NL (> € 75 m.u.v. sale)
Zichttermijn 14 dagen
Verzending: 1-3 werkdagen
Niet goed, geld terug

Voordelen winkels

Persoonlijk advies
Gezellige sfeer
Groot aanbod

 Wil je bericht over acties en nieuws? Schrijf je dan hier in:



Trustpilot
© 2021 De Splenter Schoenen Noordstraat 69-75 4531 GD Terneuzen +31 115 728 567 info@desplenterschoenen.nl
KvK 21007186 BTW NL005263785B01 nieuwsbrief nieuws vacatures algemene voorwaarden maak een afspraak privacybeleid cookies sitemap Quoted: Websites met méér
Om je shopervaring te verbeteren maakt De Splenter Schoenen gebruik van cookies. Door te klikken op "Akkoord" of door te navigeren op deze site ga je akkoord met het gebruik van deze cookies.
Meer informatie en instellingen aanpassen    Akkoord